etusivulle
etusivu >> miten sovitella >> ETNAlaisten kertomaa
esittelyyn teemoihin yhteystietoihin linkkeihin kirjallisuuteen

ETNALAISTEN KERTOMAA



Työnantajan puuttuminen syrjintään
tuottaa tulosta

Intialainen mieshenkilö aloitti työt liikenneasemalla kahvio/myyntitehtävissä. Hän aloitti parin kuukauden harjoittelujaksolla, jonka jälkeen työnantaja palkkasi hänet jatkuvaan työsuhteeseen. Työntekijänä hän oli erittäin sopiva henkilö tehtäviinsä ja asiakkaat olivat antaneet hyvää palautetta hänen asiakaspalvelualttiudestaan ja kaikin puolin asiat näyttivät olevan hyvin. Eräänä päivänä hän tuli luokseni työvoimatoimistoon kysymään neuvoa, koska hän tunsi olonsa työpaikalla uhatuksi. Hän oli pyytänyt mukaansa kenialaisen miehen, koska hänellä itsellään ei ollut riittävästi rohkeutta puhua asiasta, joka selvästikin nolotti häntä. Tilanne oli se, että kyseisen työpaikan asiakkaina kävi myös paljon nuorisoa ja heidän joukostaan löytyi joukko henkilöitä, jotka olivat sanallisesti uhkailleet kovilla otteilla intialaista miestä, varsinkin työajan päättymisen aikoihin. Työaika päättyi usein yöaikaan ja hänellä oli vaikeuksia lähteä kotiin yksin. Varsinaista konfliktia ei ollut vielä päässyt syntymään, mutta aiheellisesti intialaismies oli huolissaan (humalaisia nuoria uhoamassa voimiensa tunnossa "omaa paremmuuttaan"). Työvoimaviranomaisena olin täysin voimaton ja ohjeeni oli käytännössä se, että yritä ratkaista asia siellä paikan päällä keskustelemalla työnantajan kanssa ja mahdollisesti työsuojeluviranomaisista voisi olla apua.

Asia ratkesikin onnellisesti, kun hän kertoi asiasta työnantajalleen joka sitten jämäkällä asenteella toimi ja ratkaisi asian työntekijänsä hyväksi. Työnantaja otti pojat puhutteluun ja heidän keskustelunsa jälkeen ongelmaa ei enää esiintynyt. Pojille kyseinen keskustelu oli tarpeellinen ja teki selväksi, että heidän käyttäytymisensä ja uhkailemisensa oli erittäin typerää ja aiheutti turhaa pelkoa ko. työntekijälle. Työnantajalla oli tietynlainen auktoriteettiasema nuorisoon; yksi heistä oli työssä tällä samalla työpaikalla sekä se, että heillä ei ole liikenneasemalle asiaa mikäli käyttäytyminen ei muutu (paikka oli suosittu nuorison kokoontumispaikkana).

Työnantaja toimi tässä tapauksessa erittäin hyvin, mutta paikkakuntamme on pieni ja kansallisuuksien kirjo varsin vähäistä, siksipä jokaisen ennakkoluuloihin ja asenteisiin on edelleen tehtävä työtä. Erilaisuuden ja monikulttuurisuuden hyväksymiseen meillä on vielä opettelemista. Tapahtumasta on nyt kulunut aikaa n. viisi vuotta ja intialaismies toimii edelleen samassa työpaikassa ja hän jatkuvasti saa kiitosta asiakaspalvelualttiudestaan sekä on pidetty työpaikallaan myös henkilöstön keskuudessa.


takaisin